일본에서 구매한 카메라, 오디오, 전자제품 등 다양한 제품을 해외에서 사용하는 경우 현지에서 수리를 받기 어려운 경우가 많습니다. 특히 일본에서 구매한 제품은 일본 내에서만 A/S가 가능한 경우가 많기 때문에 한국이나 다른 국가에서는 수리가 불가능하거나 공식 서비스센터를 이용할 수 없는 경우가 발생합니다. 이러한 경우 많은 고객들이 고가의 제품임에도 불구하고 수리를 포기하고 사용하지 못한 채 보관하는 경우가 많습니다.
JAPANGO를 운영하는 ㈜월드크로스는 이러한 문제를 해결하기 위해 일본 현지에서 전자기기 수리를 대행하는 서비스를 제공합니다. 고객이 사용 중인 일본 전자제품을 일본으로 보내주시면 제조사 또는 공식 서비스센터와 연락하여 수리를 진행하고 수리 완료 후 한국 또는 해외 고객에게 다시 배송해 드립니다.
해외에서 일본 전자제품 수리가 필요한 경우 제품을 ㈜월드크로스 신주쿠 사무실로 보내주시면 제조사와 컨택 후 수리를 진행하여 한국 또는 해외로 다시 배송해 드립니다.
일본에서 공식 수리를 진행할 경우 단순히 고장난 부분만 수리하는 것이 아니라 제품 전체에 대한 종합 점검을 함께 진행하는 경우가 많습니다. 이를 통해 재고장 가능성을 줄이고 제품을 보다 안정적으로 사용할 수 있습니다.
특히 카메라, 오디오, 전자제품 등 고가 장비의 경우 일본에서 정식 점검 및 수리를 받는 것이 장기적으로 매우 유리합니다.
해외에서 사용 중인 일본 전자제품을 일본 제조사 또는 서비스센터에 접수하여 수리를 진행합니다.
일본 제조사 또는 공식 서비스센터와 연락하여 수리 가능 여부 확인 및 수리 접수를 진행합니다.
수리 진행 상황을 확인하고 수리가 완료될 때까지 전체 과정을 관리합니다.
수리가 완료된 제품을 한국 또는 해외 고객에게 안전하게 배송해 드립니다.
제품 수리 시 고장 부위뿐만 아니라 전체적인 점검을 진행하여 안정적인 사용이 가능하도록 지원합니다.
배터리가 장착된 전자제품은 항공 운송이 제한되는 경우가 많기 때문에 한국에서 직접 픽업하여 일본으로 전달하는 서비스도 제공하고 있습니다.
제품 종류 및 고장 상태에 따라 수리 가능 여부 및 예상 비용 등을 상담을 통해 안내해 드립니다.
수리 완료후 고객에게 배송
- 카메라 및 렌즈
- 오디오 및 스피커
- 전자기기 및 가전제품
- 정밀 전자 장비
- 취미용 전자 장비
※ 제품 종류 및 고장 상태에 따라 수리 가능 여부가 달라질 수 있습니다
